Política de Privacidade
Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção. Caso não concorde, não utilize o serviço.
1. Quais dados coletamos
Durante o uso da plataforma, podemos coletar:
📌 Dados fornecidos por você:
- Nome, e-mail, cargo e empresa
- Informações inseridas em formulários
- Feedbacks ou sugestões que você envia
📌 Dados de terceiros (clientes da sua empresa):
- Mensagens de WhatsApp, e-mails, formulários, NPS e outros canais conectados
- Dados de contato dos seus clientes (quando fornecidos por você)
- Sentimentos, intenções ou tópicos extraídos por nossa IA
⚠️ Você é o responsável por garantir que tem autorização legal para enviar os dados de terceiros.
2. Aceitação dos Termos
O uso da plataforma implica na aceitação integral e automática dos Termos de Uso
3. Como usamos os dados
Usamos os dados para:
- Oferecer e operar os serviços da plataforma
- Treinar e melhorar nossos modelos de IA (de forma anonimizada)
- Personalizar sua experiência
- Fornecer suporte e comunicação
- Cumprir obrigações legais
Jamais vendemos seus dados. Nunca enviaremos spam.
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados somente com parceiros essenciais para o funcionamento da plataforma (ex.: servidores, sistemas de analytics, gateways de pagamento).
Todos esses parceiros são selecionados com base em segurança e conformidade com a LGPD e, quando aplicável, GDPR.
Nunca compartilhamos suas informações para fins publicitários externos.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e práticas de proteção atualizadas.
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Durante a fase beta, alguns dados podem ser apagados em atualizações — sempre informaremos com antecedência.
6. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Acessar seus dados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimentos
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar sua experiência de navegação
- Analisar métricas de uso
- Armazenar preferências
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Crianças e adolescentes
A Analizify não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos dados intencionais de menores. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será removido.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Prestar nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Proteger nossos direitos
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou exigências legais. Avisaremos com antecedência caso ocorram mudanças relevantes. A versão atualizada sempre estará disponível em nosso site.
11. Fale Conosco
Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail: suporte.analizify@gmail.com